照见专一便民的理想与实际

作者:admin| 发表于2019-04-12 20:07 点击数:

没带身份证?没题目,刷脸就能直接在网吧上网、在旅馆办理入住。

记者郑晖

杭州市依托“城市大脑”伶俐警务平台,最大限度地行使大数据技术推动警情处置、交通治堵、民生服务等周围的警务机制创新,不光有效挑高了公共资源的行使效果,而且准确加强了群多的获得感,是以技术创新优化公共服务和公共管理的成功案例。

何明明浙江省社科院院长、钻研员

原形上,随着互联网的广泛和老平民维权认识的加强,关于互联网的纠纷也越来越多。2017年10月,杭州互联网法院审判第一庭负责人黄忻法官就承办了云云一首典型案件。

对标打造“移动做事之城”请求,2016年1月率先在全省推出以“实人认证”为核心的“警察叔叔”APP。截至现在,APP已实现车辆违章处理、交通造孽举报、在线扣分缴罚、出入境预约、起伏人口预登记、案件查询、市外户口迁移等线上服务项现在88项,累计用户151万、日均活跃量18000人旁边,取得卓异的社会逆响。现在,实现“零次跑”事项有“港澳再签注”“居住登记申报”“特栽走业审批”等14项。

如此精准高效的走动背后,其实只是杭州基于大数据、云计算、物联网行使的“明亮工程”壮大赞成下的一个行使场景。

30多分钟拿到业务执照

始末现场考察不悦目摩,对杭州市“最多跑一次”改革印象更深,收获不幼。领导更加偏重。自省委、省当局作出“最多跑一次”改革壮大安放以来,杭州市委、市当局高度偏重,稀奇是在前期“最多跑一次”改革的基础上,进一步强化、挑出打造“移动做事之城”的现在的。市里辛勤以赴抓这方面做事,能够说全市多志成城,相符力共进,现在的不息升迁。杭州推进“最多跑一次”改革已取得很大奏效,有不少经验亮点,美誉度已很高,现在又自吾加压,各方面都挑出新现在的新请求,钻研订定强化“最多跑一次”改革推动重点周围改革的实走偏见和打造“移动做事之城”做事要点。打造“移动做事之城”,相符杭州实际,杭州有条件在这方面率先突破。举措更加雄厚。

点击“杭州互联网法院诉讼平台”,体验“网购”般便利的诉讼服务,首诉、立案、送达、举证、开庭、裁判,每个环节全流程在线,诉讼参与人的任何步骤即时不息记录留痕,当事人“零在途时间”、“零差旅费用付出”完善诉讼。

杭州,正在以本身的实践步伐,为全省乃至全国改革赓续输出“杭州经验”“杭州方案”和“杭州样本”。

杭州市主要在两个方面作了追求和实践。

杭州市公安局在“最多跑一次”的基础上,始末增设服务站点、下放审批权限、数据共享查询,实现了做事群多“就近跑”。据晓畅,杭州市公安局围绕“最多跑一次”改革,各警栽、分局12名业务主干,梳理做事事项、订定攻坚方案、对接业务体系,有力有序推进各项警务服务“移动可办”。

眼下在杭州,新设一家企业,从自立取名、网上审批完善,到领取业务执照,最短只要30多分钟,而企业开办环节也缩短为企业自立取名办理业务执照、公章备案及制作、申领税务发票这3个环节,开办企业全流程仅需3-5天。

开车出门找不到停车位你急不急?逛街时找不到厕所你急不急?等着穿的衣服拉链坏了不清新那里修你急不急?往医院人太多挂不到号你急不急?

新设一家企业只要3-5天

2018年11月23日16点52分,市走政服务中间做事大厅进来一位外国幼伙。他十足望不懂方方正正的中国字,只会浅易的中文口语外达。等他在商事登记窗口取完号已是16点59分,距走政服务中间平常放工时间不到1分钟。

现在能有云云的便利生活,全得好于杭州市公安局近年来依托“城市大脑”伶俐警务云平台,追求形成“警务全天候、警民零距离、服务全方位”的“在线警务”做事模式,与公民一脉相连的公共“服务、坦然、秩序”,24幼时在线!

杭州市坚持以“互联网 ”思想和“互联网 ”技术撬动改革,推进数据归集共享行使,坚持遵命用户导向,分类推进各项改革。

行家点评——

一款App在手

杭州互联网法院自诞生之初,即承担着先走先试、创新司法审判模式的使命。始末优化网上审判流程、创新互联网裁判规则及新闻技术深度行使等方面的大量追求与创新实践,杭州互联网法院为全国乃至世界挑供了互联网司法的“杭州伶俐”、“杭州样本”。

移动做事之城到底要建成什么样?市审管办外示,就是要让老平民和企业做事像在淘宝买东西相通方便。

杭州互联网法院创新性地构建了“线上审判”的三大模式,创全国之先、意义壮大。一方面,升迁了司法效能,即行使互联网新闻技术,实现“线上审判”,消解或打破传统时空的局限,大大升迁司法效果,增长司法便民;另一方面,推进了网络空间依法治理,即始末对涉网案件进走专科化审判,化解涉网矛盾纠纷,竖立网络空间的秩序与规则,维护网络坦然,实现网络空间依法治理。杭州互联网法院要真实实现更大发展,必须以与互联网审判实践相适宜的新的制度供给为前挑。

最大限度地行使大数据技术推动警务机制创新

37岁的他实在会心慌:今年8月,他被外埠警方上网追逃后逃到了杭州,以网约车驾驶人员身份谋生。前不久,陈某在新塘路接单时,被前端感知设备拍下,分局的“清流平台”立刻发出预警,情指联勤中间随即打开处置做事。没过几分钟,陈某就落入了法网。

诉讼“一次都不必跑”

杭州互联网法院实现了互联网技术与司法审判的深度融相符,这给当事人带来了极大便利,当事人甚至“一次都不必跑”就能够完善整个诉讼流程。

相符杭州实际打造“移动做事之城”

能够说,“明亮工程”是对天网工程、坦然城市等视频监控全遮盖工程的巩固和延长,给“天网”增了一双慧眼。“明亮工程”将“互联网 ”融入了社会治安防控体系的建设当中,这其中就包括人脸识别、大数据、云计算等新技术。

杭州互联网法院的送达也极具互联网特点,始末手机、邮箱、付出宝等多栽手段进走电子送达。原告被告,相通能够随时在线挑交各类证据,举证、质证都能在平台上行使碎片时间完善。

走遍杭州不必愁

“全城通办”、社会保险新闻打印“就近办”、生育登记“简化办”……

常言道,“官司打得首,时间耗不首!”在清淡老平民心现在中,打官司是一件费时费力的麻烦事。而互联网法院的主要职能之一,就是协助老平民矮成本、高效果地解决发生在互联网上的新式纠纷。

自然也最晓畅市民的做事需求,服务雅致入微。一时有事停车怕被罚,能够“一键挪车”,孩子取名怕重复,能够“重名查询”,家人有事不克办,能够“亲情代办”。

“你好,车辆请靠边,下车,出示证件。”见有警察设卡阻截,网约车驾驶人员陈某有点心慌……

案例——找停车位、找公共自走车找做事点、找便民服务点

当事人李某在网购平台上购买了来自德国的进口奶粉,到货后却发现,奶粉上并异国响答的中文标签。在与卖家商议几次不走之后,李某诉至杭州互联网法院,将卖家告上了法庭。

行家点评——

经过法院调查后发现,固然卖家王某发货在国内,但是本人却远在德国汉堡。于是,互联网法院始末电子送达手段将案件原料在线送达给了卖家。

与此同时,为筹办2022年亚运会,杭州城市迅速路网、轨道交通网等市政基础设施建设加紧推进,可供盛走的道路面积骤减20%。交通拥堵题目日好凸显。

当天值班的窗口做事人员上前咨询得知,他叫马利克(Malik),来自加纳,是来办业务执照的,对于如何网上申请开办企业一无所知,甚至连企业的中文名称都还异国想好,一切申请事项都要从零最先。

数据多跑路群多少跑腿跨国纠纷不再难

随后,体系将自动向被告送达诉讼新闻,被告网上登录查望挑出抗辩。举证环节,当事人能够随时在线挑交各类电子化证据,而质证也在网上完善,体系会挑示当事人针对每一项证据都逐一填写质证偏见。

当事人始末电脑或手机进走视频庭审的时候,能够毫无迟误地和法官、对方当事人进走疏导互动,让迥异时、迥异域的庭审变得轻盈、流畅。同时,智能语音体系能够实时地进走语音识别,并随案生成笔录,庭审终结只必要两边点击确认即可。

二是布点24幼时综相符自立机,现在网点遍布各区、县(市)走政服务中间、分中间及主城区各街道便民服务中间、片面社区、镇村共691个,综相符自立服务机遮盖整个杭州。

在经历了一番疏导之后,买卖两边别离在德国和要地本地始末诉讼平台进走在线协调。德国和中国有着近7幼时的时差,因此,每次协调,黄忻法官都安排在下昼两三点钟进走。一路先,两边争议很大,互不相让。卖家王某首终认为本身的出售走为异国题目,不情愿做出补偿。经过历时一个多月的4次跨国连线后,两边都批准以协调的手段结案。

“明亮工程”给城市增慧眼

2018岁首,杭州市在强化“最多跑一次”改革的基础上,在全国率先挑出打造“移动做事之城”。

“明亮工程”之名源于“群多的眼睛是明亮的”,详细来说,就是以各家各户的新闻体系为基础,始末视频监控布点,形成针对整座城市治安防控的监控项现在,实现治安防控“全遮盖、无物化角”。

从群多做事到商事登记,从企业营商环境到公共周围,杭州市“最多跑一次”改革收获丰硕,团体改革做事取得了阶段性奏效,交出了一张新“收获单”。

相较于别的法院,互联网法院的法庭显得有些“迷你”。十几平方米的房间内,法官居中而坐,两侧异国原被告以及书记员的席位,高清摄像头和电视安置在正对法官的墙面上,用于拍摄和播放庭审画面。

“在线警务”实现“数据多跑路,群多最多跑一次”

一是建设了“杭州做事服务”App,上线了225个办理事项,可预约办理事项276个,找车位、找修伞服务功能都有,一款App在手,走遍杭州不必愁,随时随地就能把事办了!

往年,杭州在全国率先推走多证相符一、证照联办改革,首推“商事登记一网通”,打造出“全程电子化”网上登记的“杭州模式”。

中间电视台《焦点访谈》栏现在报道了家住浙江杭州但户籍在湖北的黄女士,想在杭州就近办理港澳盛走证,效果结婚表明忘在湖北老家了,民警始末新闻共享平台,黄女士自立填外,免费拍照,随后办好了港澳盛走证。

在壮大赛事、主要节日的安保做事中,在伶俐交通、伶俐消防、伶俐安防幼区建设中,展望预警预防能力不息升迁,推动城乡治理程度取得新的突破,如针对群多“出走难”这一年迈难题目,杭州公安说相符有关企业研发建设“城市大脑”项现在,从V1.0到V2.0,推动杭州的拥堵排名从2017年的第48位降至今2018年的第57位。

凭身份证“一证通办”、“1 N” X多证相符一……

像“网购”相通打官司杭州互联网法院助推司法便民

稀奇要说的是,迥异于其他部分做事App,它由市审管办牵头开发,各部分相符作,代外的是杭州市当局官方服务,能够说是杭州老平民本身的官方做事柔件。

杭州各级各部分勇于担当、主行为为、创新手段,辛勤解痛点、疏堵点、破难点,改革的广度、深度和力度不息升迁。2018年,吾市的“杭州互联网法院试点”“杭州‘在线警务’做事模式”“杭州打造‘移动做事之城’”三个项现在,入选浙江省“最多跑一次”改革地方最佳实践案例。

案例——

最快5分钟,当事人就能够首诉立案。原告行使手机号码注册账号后,在线填写首诉状、挑交响答的证据原料,勾选所需依据的法律条文。体系会自动挑取电子商务平台的当事人身份新闻、网上交易过程及各类外单数据,最大限度实现网络证据在线一键式引入。同时体系自动计算诉讼费用,当事人可始末付出宝或网银缴纳。

“杭州做事服务”App不光能找停车位、找公厕、找做事点、找便民服务点、查公积金、查社保、挂号;还能办居住证、护照、港澳盛走证、不动产和房屋产权证、残疾人证、晚年证;又能扫码乘公交骑自走车、申请幼客车指标、办理交通造孽、缴煤气和网络等费用。

辛勤打造“移动做事之城”

在区县特色服务版块,市本级、全市16个区、县(市)以及经济技术开发区、大江东产业集聚区、西湖风景名胜区等纷纷入驻办公,挑供各类特色服务。

夜晚公司危险报告要马上赶到香港出差可是签注还没办?没题目,就近找一个公安24幼时自立服务站就能自立签注、立等可取。

24幼时在线“在线警务”打造做事新模式

在窗口做事人员手把手协助下,马利克选定公司名称、填写完一切网报原料……很快,马利克拿到了业务执照。

宋幼海浙江省社科院公共政策钻研所副所长、钻研员

“交通幼脑”让拥堵排名同比降低9位

淘宝购物之以是便捷,那是由于能够“线上下单,家门口收货”。眼下杭州市民做事做得到云云吗?

掀开一个名为“警察叔叔”的手机行使,能够望到驾驶证补办、在线缴纳罚款、违章扣分、起伏人口居住登记等21项网上服务。

云云的事例,不乏其人——基于公安新闻库,结相符前端感知源捕获数据,实时碰撞比对,形成预警新闻指令。

从试点以来至2018年12月31日,杭州互联网法院共受理案件15456件,审结13604件,平均开庭用时和审理期限比传统模式撙节66.8%和25%,服判息诉率达97.8%,当事人自动实走率达97%,审判质效隐微升迁。

5分钟锁定,20分钟抓人,这边的“在线警务”让“杭州无贼”!

大道至简,实干为先。改革,以一持万,普惠民生。老平民(603883)关心什么、企盼什么,改革就要抓住什么、推进什么。

5分钟确定疑心情况,20分钟抓获疑心人。这不是电影里的超级神探,而是记者在杭州市公安局望到的“在线警务”显神通的实在案例。

打造“线上司法”和

在杭州做事到底方不方便?还要问问做事企业。

“网络空间依法治理”的先驱典范

行家点评——

张伟斌浙江省社科院党委书记、钻研员

杭州与汉堡相距8000多公里,要是遵命传统的诉讼流程,光原料送达就要花数月的时间,整个案件的审理过程就会拖得很长。但是在互联网法院,这些题目十足不必不安。

说它一答俱全、无所不克,亦不算太夸张。

“一套原料、一个平台、一个流程、一套人马”、单套住宅交易登记“60分钟当场领证”……

随着杭州经济社会迅速发展,“车多路少、事多警少”的矛盾越来越特出。机动车和驾驶人保有量,别离是十年前的2.7倍和3.2倍,交通警情大幅增补,但警力数不升逆降,比十年前缩短了8.8%。

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